Bästa automatiserade samtalsprogramvaran [2020-guide]

Vi har alla hört frasen Om det inte går sönder, fixa inte Det åtminstone en gång. I denna snabba värld kan bara ett fåtal saker överleva utan att ersättas av en ny och bättre metod eller teknik.

Telemarketing är en sådan domän som har överlevt i årtionden och fortfarande anses vara ett av de bästa sätten att marknadsföra för att generera intäkter genom försäljning.

Nu är det inte att säga att telemarketingstrategier inte har förändrats utan har förändrats för gott. Programvara för automatiskt samtal eller Auto-uppringare är resultatet av utvecklingen av telemarketing.

Om du arbetar som försäljningschef eller har anställt någon för samma jobb innebär uppgiften förmodligen att ringa hundratals telefonnummer varje vecka.

Programvara för automatiserad samtal kan hjälpa dig att automatisera uppringningsprocessen och ansluta samtalet till dig endast när den potentiella kunden svarar på samtalet.

Du behöver också några fantastiska lookbooks för att tjäna fler kunder. Här är de bästa verktygen för Windows 10.

På det här sättet behöver du inte slå alla nummer manuellt och fokusera mer på att generera försäljning och möta kvoten än att sortera ett stort antal kunder varje dag.

Om du letar efter den bästa automatiserade programvaran för samtal finns det några saker att tänka på innan du köper programvara.

Baserat på ditt krav, kontrollera om programvaran erbjuder prediktiv uppringning, inkommande dirigering av samtal, röstsändning, CMR-integration och funktioner för fast uppringning.

Fortsätt, anteckna. Se till att du lägger till något annat som du vill att din automatiska uppringare ska göra.

Nu när du vet vilken typ av automatiskt samtalsprogramvara du behöver låt oss gräva i listan över bästa auto-uppringare och prediktiva uppringare för callcenter och marknadsföringsbyråer.

Vad är den bästa automatiserade samtalsprogramvaran för företag och callcenter?

NCH Express Dial

Pris - 14 dagars gratis provperiod / $ 29,99 Professionell licens

Express Dial är en premiumprogramvara och levereras med 14 dagars provperiod. Om du väljer att uppgradera till premiumplanen börjar priset på $ 29,99.

Du kan också välja NCH-telefonprogramvarupaketet som innehåller alla typer av automatiserad programvara för inspelning av callcenter och programvara för automatiskt samtal.

Kommer tillbaka till Express Dial, det är en automatiserad prediktiv uppringare som låter dig ringa listan över telefonnummer sekventiellt. Det är perfekt för miljön där en stor lista med telefonnummer måste ringas varje dag.

Applikationen kan också användas som en samtalsmottagare med ett välkomstmeddelande, kundåterkopplingssamlare, för att genomföra kundundersökningar och ringa försäljningssamtal.

Det kan också användas som ett tillägg till Express Talk, ett callcenterinspelningsprogram från NCH-programvaran.

Express Dial är lätt att använda med ett enkelt användargränssnitt som gör att du enkelt kan skapa en ny kontaktlista, lägga till, redigera och ringa kontakter. Du kan också lägga till anteckningar i vilken kontakt som helst och ange status för telefonnumret.

Ladda ner NCH Express Dial

Axon VoIP PBX med Axon Agent

Pris - 14 dagars prov / Börjar på $ 99 - evig licens

Axon Agent är ett tillägg för Axon Virtual PBX. Med tillägget kan du dra nytta av programvarans funktion för automatisk uppringning och ringa automatiserade samtal med en förutsägbar uppringare.

Axon Agent är en idealisk lösning för små utgående callcenter, kundtjänstcentraler som kräver feedback, för politiska och välgörenhetsdonationskampanjer.

Axon Virtual PBX-programvara låter dig ringa VoIP-samtal för att minska telefonräkningarna. Det kan ansluta upp till 64 telefonlinjer samtidigt beroende på plan. Programvaran kostar $ 99 för affärsutgåva och inkluderar Axon Agent-tillägg som måste laddas ner separat.

Du kan skapa agenter från kontrollpanelen och tilldela samtalslista och kampanjer oberoende. Kampanjen består av en manusfunktion som visar informationen på skärmen som agenten kommer att följa under en konversation med kunden.

Förutom att ringa utgående samtal, kan du parkera samtal och spela på musik med IMS-spelare, överföra eller vidarebefordra samtal till överordnade eller berörd avdelning och ställa in flera instanser i ett nätverk för att driva ett callcenter.

Axon Agent auto-dialer gör det enkelt att ringa automatiserade samtal och hålla koll på uppringda nummer för att undvika redundans för att förbättra produktiviteten. Programvaran levereras med en 14-dagars provperiod som du kan prova innan du köper.

Ladda ner Axon Agent från den officiella hemsidan

- Redaktörens anmärkning: Om du är intresserad av annan VOIP-programvara, kolla in vår breda samling guider.

EVS Dolphin Power Dialer

Pris - Gratis provperiod / $ 89,00 per månad

EVS Dolphin Power Dialer är en automatisk uppringningslösning för callcentra, småföretag, försäkringsbolag, marknadsföringsbyråer med mera. Med appen kan du automatisera samtalsprocessen för att nå potentiella kunder på kortare tid.

Dolphin Power Dialer skiljer sig från NCH-programvaran och kostar hela 89 $ per månad, men det beror på att EVS också erbjuder riktigt obegränsade samtal till Kanada och USA. Nummerpresentatören kan ändras till vilket kanadensiskt eller USA-telefonnummer du äger.

Arbetet med Dolphin Power Dialer är enkelt. Du importerar kontaktlistan till Dolphin Dialer och startar uppringningsprocessen.

När en levande person svarar på samtalet kan du starta interaktionen och läsa från det förskrivna skriptet med en försäljningsgrad. Om röstbrevlådan besvarar samtalet kan du lämna ett förinspelat meddelande med kundens namn för att nå dig tillbaka.

Denna Power Dialer-programvara levereras också med populär CRM-integration inklusive mindre irriterande CRM, Leadmaster CRM samt Zoho CRM. När ledningarna har hittats kan rapporterna skickas till din CRM för uppföljning.

Dolphin Power Dialer låter dig omedelbart följa upp via e-post till en potentiell kund, övervaka försäljningsagenter, snabb samtalsfördelning och överföring samt konferenssamtal..

Du kan börja med att begära en snabb demo. Den kostnadsfria testversionen bör ge dig en rättvis uppfattning om Dolphin Power Dialer kan uppfylla dina krav eller inte.

Skaffa EVS Dolphin Power Dialer

Behöver du hantera dina kontakter bättre? Ett av dessa verktyg skulle vara perfekt för dig!

CallFire Voice Broadcast System

Pris - gratis prov / Betala under tiden planera / Lite planera $ 99 per månad

CallFire är en automatiserad samtals- och sms-lösning och den kommer med ett antal planer. Grundplanen börjar på $ 99 och kan gå upp till $ 599 för Pro-planen. Det finns en lönefördelning tillgänglig för företag som inte behöver alternativ för masssamtal och sms.

CallFires röstsändningssystem låter dig ringa flera nummer samtidigt. Du kan använda den för att skicka fakturering och försenad påminnelse för obetalda fakturor. Systemet filtrerar bort upptagna signaler, dåliga nummer och tappade samtal för maximal produktivitet.

CallFire lämnar ett förinspelat röstmeddelande om en telefonsvarare hittas. Om en levande person interagerar kopplas samtalet till en försäljningschef.

Om du driver en kampanj eller bedriver forskning kan CallFire hjälpa till med undersökningar och enkäter utan mänsklig inblandning.

Installationsprocessen för CallFire är enkel. Börja med att ställa in samtalsinspelning och skript för kampanjen. Ladda upp kontaktlistan i CSV- eller XLS-format och schemalägg den automatiska kampanjtiden.

CallFire är en lättanvänd webbaserad lösning. Det är inte bara kostnadseffektivt utan extremt lätt att använda. Alla utan förkunskaper om att använda en molnbaserad automatisk uppringningstjänst kan lära sig att använda den under ett par sessioner.

Skaffa CallFire Voice Broadcast System

Five9 Predictive Dialer

Pris - Offertbaserad prissättning

Five9 är ett molnbaserat Contact Center as a Service-lösning. Företaget erbjuder också en förutsägbar uppringningsfunktion som gör att verksamheten kan öka effektiviteten med 300%.

Den automatiska uppringaren som erbjuds av företaget är mycket flexibel och kan konfigureras enligt tidszoner, förberedelse av listor, lagar om efterlevnad och affärsbehov.

Arbetet med en prediktiv uppringare liknar andra lösningar. Systemet använder algoritmer för att förutsäga både den genomsnittliga tiden för en agent att bli tillgänglig såväl som tiden för samtalet som ska besvaras av kunden..

Det kan också förutsäga om något telefonnummer kräver automatisk uppföljning eller manuell hantering av säljaren.

Predictive Dialer ansluter bara agenten när samtalet besvaras av människor och inte telefonsvararen. Det kan lämna förinspelade meddelanden i röstmeddelanden.

Inspelningsfunktionen i realtid låter dig övervaka agenter. Genom att gå tillbaka till inspelningarna kan du bättre utbilda dina anställda baserat på användarens feedback. Dessutom låter det dig skapa kampanjer, listhantering, webbuppringning, webb-API: er, DNS-efterlevnad, CRM-integration och mer.

Five9 Predictive Dialer är en lättanvänd kontaktcenterlösning för stora och små företag. Företaget debiterar kunden baserat på de begärda funktionerna och användningen. Planerna kan enkelt uppskalas eller nedgraderas baserat på förfrågningarna.

Få Five9 Predictive Dialer

CallHub Auto Dialer

Pris - Gratis prov / användningsbaserad prissättning

CallHub är ett automatiserat och manuellt telefonbankverktyg som låter dig ringa automatiserade samtal för att köra kampanjer och undersökningar med hjälp av förutsägbar och automatisk uppringningstjänst.

CallHub har inga färdiga paket. Användarna betalar baserat på användning. Det är en molnbaserad lösning, så du behöver inte installera någon programvara på din dator heller.

CallHub erbjuder förutsägbara och Power Dialer-lösningar. Predictive Dialer låter dig ringa automatiserade samtal till tusentals nummer och bara ansluta agenten när riktiga människor svarar på samtalet.

Power Dialer, å andra sidan, låter dig ringa automatiserade samtal i följd men låter dig hoppa över telefonsvarare och dåliga samtal.

Om du vill hantera saker manuellt erbjuder Preview Dialer flexibiliteten att ringa de nummer du vill ha efter att ha tittat på kontaktuppgifterna i förhandsgranskningsfönstret.

CallHub stöder CRM-integration och arbetar med SalesForce, NationBuilder, ngpvan, Zappier, CiviCRM-lösning och mer.

Dessutom erbjuder den funktioner som inringningskampanjer, datatelefonintegration, övervakning av live-samtal, hantering av volontärer, inbyggda anteckningar och datainsamlare för undersökningar och möjligheten att hantera kontakt- och profildata.

Skaffa CallHub

Slutsats

Auto-dialer eller predictive dialer är en av de mest populära teknikerna som används för utgående marknadsföring. Automatiserad samtalsprogramvara gör det enkelt att filtrera bort dåliga nummer, tar bort besväret med att vänta på att kunden ska ringa upp samtalet med snabb matematisk beräkning och kopplar bara samtal när en person tar emot samtalet.

Denna programvara kan också användas för att skicka ett stort antal röststyrda meddelanden för att genomföra undersökningar, marknadsföra nya tjänster eller för att påminna om betalning via avgifter.

Vi har försökt att inkludera olika typer av automatiserade och prediktiva uppringare som kan tillgodose behoven hos olika företag. Se till att du kontrollerar alla våra rekommendationer en efter en. Eftersom de flesta av dem erbjuder en gratis provperiod har du inget att förlora förutom några minuters tid.

RELATERADE BERÄTTELSER DU KAN Gilla:

11 bästa programvara för ljudinspelning för Windows 10
5 automatiserade CRM-program som varje företag ska använda
6 bästa programvaror för e-postmarknadsföring för att skapa fantastiska kampanjer

Affärsprogramvara
windows 10