Problem med bärbar dator med svart skärm i Creators Update [FIX]

Microsoft medger att det finns en annan bugg som påverkar en serie enheter som kör Creators Update.

Den svarta skärmfelet

Windows 10 Creators Update körs redan på miljontals enheter över hela världen men det verkar som att Microsoft redan har bekräftat att tre olika Dell-enheter ofta stöter på en otäck fråga som hindrar dem från att starta upp på skrivbordet efter uppgradering till Creators Update. Modellerna i fråga är Alienware 17 R4, Precision M7710 och Precision M6800. Det kan också bli fler bärbara datorer, enligt företaget.

Hur man löser problem med svart skärm på bärbara datorer

Microsoft säger att en tvingad omstart kommer att göra tricket och återställa den bärbara datorn till ett fungerande tillstånd, men felet kommer igen när man försöker vakna från vila någon gång.

Efter installationen av Windows 10 Creators Update kan följande Dell-modeller vakna till en svart skärm efter att locket har stängts och öppnats. Det kräver en hård omstart för att återställa skärmen. Detta problem uppträder sedan nästa gång locket stängs och öppnas igen, förklarar det gigantiska teknikföretaget.

En Microsoft-ingenjör bekräftade att problemet är relaterat till GeForce-skärmdrivrutinen installerad på de specifika bärbara datorerna, och användarna rekommenderas starkt att ladda ner och installera de senaste drivrutinerna.

Den nya drivrutinsversionen skickas via Windows Update till dessa enheter, så om du uppdaterar din maskin ska problemet försvinna och du ser inte den svarta skärmen längre.

Du kan få de senaste uppdateringarna och drivrutinerna för Windows 10 Creators Update genom att följa dessa steg:

• Starta appen Inställningar
• Gå till Uppdatering och säkerhet> Windows Update> Sök efter uppdateringar.

Om NVIDIA-drivrutinsversionen inte visas i Windows Update bör du hämta uppdateringen från NVIDIAs webbplats.

RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:

• Det gick inte att upptäcka den andra skärmen efter installation av Windows 10 Creators Update [Fix]
• Så här hittar du den hemliga UWP-versionen av File Explorer i Windows 10 Creators Update
• Microsoft släpper uppdatering KB4016871 för Windows 10 Creators Update

• Windows 10 skapare uppdatering