Fix kan inte ta bort OWA-postlåda eller kalenderobjekt

Microsofts e-post- och kalendertjänster är mycket tillförlitliga och hjälper miljontals användare att organisera sitt yrkesliv. Eftersom Outlook och Kalender är mycket viktiga verktyg måste alla buggar som påverkar dem lösas så snart som möjligt.

OWA-användare kan ofta inte ta bort objekt från sin postlåda, vare sig det är e-post eller kalenderobjekt. När detta händer visas ett felmeddelande på skärmen som informerar användare om orsaken till felet:

• Fjärrservern returnerade '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Uppgift '[email protected]' rapporterade fel (0x8004060C): 'Meddelandebutiken har nått sin maximala storlek. För att minska mängden data i detta meddelandebutik, välj några objekt som du inte längre behöver och radera dem permanent (SKIFT + DEL). '

Naturligtvis finns det många andra felmeddelanden som kan visas på skärmen, förutom de två som anges ovan. Lyckligtvis finns det en snabb lösning du kan använda för att lösa detta problem.

Fix: OWA-e-post och kalenderobjekt raderas inte

1. Kontrollera om postlådan är placerad på Rättstvist eller är en del av en Sök på plats. I det här fallet läggs de borttagna objekten i spärr och rensas inte från brevlådan.

Get-Mailbox | FL Name, LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHolds

2. Checka in PowerShell om TotalDeletedItemSize är nära eller har nått det maximala värdet av 100 GB.
Get-MailboxStatistics | FL-namn, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

I Byt online, det finns en mjuk gräns på 20 GB och en hård gräns på 30 GB för Återvinningsbara objekt kvot. Kvoten för Återvinningsbara objekt mappen ökas automatiskt till 90 GB och 100 GB, respektive när en postlåda placeras på Rättstvist eller Håll på plats. Sedan hålls alla föremål på obestämd tid eller tills spärren tas bort. Håll på plats och Rättstvist använder Återvinningsbara objekt mapp för att bevara objekt.

3. Ta bort HOLD från brevlådan och ta bort onödiga objekt. Microsoft rekommenderar att du använder den här metoden med försiktighet eftersom postlådeposterna placerades i väntan av en anledning. Detta alternativ rensar borttagna e-postmeddelanden och värdefull information kommer att gå förlorad.

4. Aktivera onlinearkiv. På detta sätt flyttas de gamla e-postmeddelandena automatiskt från brevlådan till arkivet.

För mer information om sambandet mellan Rättstvist och OWA-e-postmeddelanden, kolla in det senaste inlägget från Microsoft TechNet.