Årsdagens uppdateringssaga blir mer komplicerad för varje dag som går. Vi har redan täckt många av de problem som utlöses av Windows 10 version 1607, men användare varnar oss om nya problem varje dag och ber om lösningar.
Många användare rapporterar att de inte kan använda sina maskiner efter att ha installerat Jubileumsuppdateringen på grund av ett fel som visar en svart skärm och cirkulär rörelse med vita prickar. Till skillnad från andra användare kan de ladda ner Windows 10 version 1607-paketet och installera det på sina datorer, men när installationen är klar stannar deras maskiner och visar en svart skärm med vita prickar..
Användare klagar på svarta skärmar och cirkulär rörelse med vita prickar efter årsdagens uppdatering
Det körde installationsfilen och laddade ner uppdateringarna och jag kan se nedladdningen i procent tills den kom till 100 procent. Sedan sa det till mig att starta om datorn.
Efter omstart kom det till en svart skärm men jag kan se att den var i bearbetningsläge med en cirkelrörelse med vita prickar om och om igen. Jag lämnade datorn på de närmaste fyra timmarna och ingenting hände. Den hade fortfarande en cirkulär rörelse med vita prickar som den bearbetade. […]
Men jag försökte starta om min dator efter detta och min dator gick tillbaka till den svarta skärmen och cirkulär rörelse med vita prickar igen. Det skulle inte gå till skrivbordet.
Det verkar som om detta fel inträffar eftersom grafikkortdrivrutinen inte är kompatibel med versionen Anniversary Update. Hittills var alla användare som påverkades av detta problem tvungna att rulla tillbaka sina tidigare Windows-versioner för att kunna använda sina datorer.
Problemet med svart skärm påverkar inte bara gamla datorer, nyare, som HP Envy Phoenix 850-150qe är också plågade.
Så här åtgärdar du problem med svart skärm i årsdaguppdateringen
Lösning 1 - Koppla bort externa enheter
Koppla helst från alla externa enheter när du installerar årsdagen. Om du redan har installerat uppdateringen kopplar du bort alla dina enheter och kopplar sedan in dem i taget när du startar om datorn.
På detta sätt kan du upptäcka vilken enhet som utlöser problemet med svart skärm. När du har fått reda på vilken enhet som orsakar detta problem kan du kontakta enhetstillverkaren för support.
Lösning 2 - Använd Windows Media Creation Tool
- Återgå till din tidigare Windows-version.
- Använd den här steg-för-steg-guiden för att manuellt installera jubileumsuppdateringen.