Nyheter

Microsoft ger Windows RT 8.1-uppdatering tillbaka i Windows Store

Microsoft ger Windows RT 8.1-uppdatering tillbaka i Windows Store

Windows RT ses redan som en felaktig produkt av många, så för tre dagar sedan när Windows RT 8.1-uppdateringen drogs ner från Windows Store gjorde detta ingenting annat än att uppmuntra ännu fler användare. Nu, enligt Microsofts support Twitter-konto, Windows 8.1-uppdatering för Surface RT är tillbaka i Windows Store.

Windows RT 8.1-uppdatering är tillbaka i Windows Store

En Microsofot-talesman sa följande:

Detta berodde på en sällsynt situation där firmwareuppdateringar inte slutfördes vid uppdateringen till RT 8.1. I de flesta fall, om en kund stötte på problemet var resultatet helt enkelt en extra omstart. För en mycket liten procentandel påverkades dock startkonfigurationsdata som förhindrade en lyckad start. Vi arbetade för att snabbt lösa problemet och uppmuntrar nu kunder att uppdatera sina Surface RT-enheter. Surface Pro- och 8.1-kunder påverkades inte av detta problem.

Som tidigare meddelats finns en återhämtningslösning tillgänglig för nedladdning här för Surface RT-kunder som upplevt installationsproblemet. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan ha orsakat. Om ett problem uppstår med vår programvara eller våra enheter, tar vi omedelbara åtgärder för att säkerställa en kvalitetsupplevelse för varje enskild kund - det har varit vår drivande prioritet i det här fallet, trots det mycket begränsade antalet kunder som påverkas. Vi är tacksamma mot kunderna som delade sina Surface RT-enheter och hjälpte våra ansträngningar att snabbt avgöra orsaken.

Detta publicerades också på supportforum:

Uppdateringen till Windows RT 8.1 är återigen tillgänglig som gratis nedladdning i Windows Store för användare med Windows RT-enheter. Vi avbröt omedelbart tillgängligheten av uppdateringen efter rapporter om att ett mycket litet antal Surface RT-kunder - cirka 1 av 1000 Surface RT 8.1-installationer - hade upplevt ett problem som lämnade uppdateringen ofullständig och deras enheter omstartbara. Detta berodde på en sällsynt situation där firmwareuppdateringar inte slutfördes vid uppdateringen till RT 8.1.

I de flesta fall, om en kund stötte på problemet var resultatet helt enkelt en extra omstart. För en mycket liten procentandel påverkades dock startkonfigurationsdata som förhindrade en lyckad start. Vi arbetade för att snabbt lösa problemet och uppmuntrar nu kunder att uppdatera sina Surface RT-enheter. Surface Pro- och 8.1-kunder påverkades inte av detta problem.

Microsoft har tidigare gjort en Surface RT-återställningsavbildning tillgänglig för de som har murat Surface RT-enheter. Även om Microsoft säger att endast Surface RT-ägare hade det här problemet, har vi sett många rapporter om Windows RT-användare som har samma problem. Kan du kontrollera och bekräfta att uppdateringen är tillbaka i Windows Store? Om du kör en Windows 8-version och av vissa anledningar Windows 8.1-uppdateringen inte dyker upp, kolla den här guiden eftersom den kan hjälpa dig.

Holiday Deal Köp en Windows 8.1-surfplatta eller PC, få $ 25 som presentkort
Black Friday och Cyber ​​Monday har avslutats men det finns några fler söta erbjudanden som Microsoft har förberett för dig. Läs nedan för att se vad ...
Rabatterade Windows 8-appar och spel den här veckan # 6
Ytterligare en vecka är här och Microsoft publicerar som alltid rabatterade Windows 8-appar och spel i Windows Store. För den här veckan har vi fyra i...
NBC Olympics Windows 8 App strömmar vinterspelen 2014
Sotji Olympiska vinterspelen 2014 är i full gång men om du äger en Windows-surfplatta, bör du veta att NBC nyligen har lanserat NBC Sports Live Extra-...