Friendoffriends
Enligt Microsoft har 69% av Storbritanniens PC-användare fallit offer för tekniskt supportbedrägerier som inkluderar oönskade telefonsamtal, e-post, popup-fönster eller omdirigeringar. Överraskande nog faller 1 av 10 användare av bedrägerierna och vissa har till och med tappat pengar.
Överraskande var illennials mellan 18 och 34 år mer benägna att luras av stödbedrägerier snarare än äldre, vilket kan bero på att användare av den nämnda åldersgruppen har en närmare allians med teknik.
Äldre medborgare riktades specifikt via kallkallningskampanjer för att skrämma dem till att betala för ett fiktivt säkerhetsproblem, medan moderna bedrägerier använder pop-up online-annonser. Vanliga blufftaktik inkluderar e-post, popup-fönster och nu omdirigeringar. Uppenbarligen visar den senaste studien att förändringen av strategin verkar fungera för bedragare, och hälften av användarna i åldern 18 till 34 år fortsätter med en bedräglig interaktion efter att ha blivit utsatta för bluffen..
Sådana bedrägerier kan undvikas om människor är tillräckligt medvetna om att Microsoft aldrig skulle skapa en direkt kommunikationslänk med sina kunder, vare sig via e-post, ett samtal eller ett meddelande. det åligger användaren att initiera kommunikation med Microsoft. Men med tanke på de senaste resultaten ser det ut som de unga behöver få riklig utbildning om falska tekniska supportmetoder.
Oavsett vilken metod som används förblir målet detsamma: få tillgång till offrets dator och utföra skadliga åtgärder som inkluderar installation av skadlig kod, kapning av personlig och ekonomisk information, avstängning av antivirusskydd eller installation av programvara som gör det möjligt för hackare att komma åt datorn väl efter den så kallade "supportsessionen" avslutas.
Microsoft uppmanar sina användare att inte låta någon få åtkomst till deras personliga information eller få kontroll över sina datorer innan korrekt identitetsverifiering och att registrera kontaktinformation för potentiella bedragare så att de kan rapportera det till polisen..
"All kommunikation vi har med dig måste initieras av dig", tillägger Microsoft. "Tekniskt stöd bör inte kontakta dig först - någonsin."
Microsoft genomför ofta djupa studier och föreslår att kärnmålområden för supportbedrägerier är USA, Indien och Kina.
I Indien har 80% av användarna haft en bluffupplevelse och 22% av dem fick en ekonomisk förlust. Dessutom hamnade den amerikanska befolkningen inte mycket efter med att massiva 79% användare stötte på en bluff och 20% av dem förlorade pengar. Jämfört sett klarar britter, australier, kanadensare och européer mycket bättre och var mindre benägna att bli utsatta för bedrägerier.
När det gäller användarskydd undersöker Microsofts Digital Crimes Unit bedrägerier och tekniskt supportbedrägerier som jagar naiva användare och stöder också brottsbekämpning och myndigheter för konsumentskydd i deras ansträngningar mot bedragare.
För mer information om hur du skyddar dig, besök Microsofts rådsida här.
- bedrägerier
- teknisk support bedrägerier
