syn

Outlook 2016 raderar och duplicerar användarnas e-post, men det finns en lösning

Outlook 2016 raderar och duplicerar användarnas e-post, men det finns en lösning

Microsoft uppdaterade sin Outlook 2016 med en liten uppdatering för några veckor sedan. Och även om den mest anmärkningsvärda funktionen i uppdateringen är en ändring av nummer, orsakade det faktiskt många problem för användare som installerade uppdateringen.

Problemet som orsakas av uppdateringen för Outlook 2016 verkar emellertid endast påverka användare av POP3-e-postkonton. Ända sedan de installerade uppdateringen rapporterar användare att Outlook 2016 antingen raderar sina e-postmeddelanden eller duplicerar dem.

Outlook 2016 uppdaterade rapporterade problem

Första klagomålet upptäcktes i Microsoft Community-forum, där en användare sa att han hade hundratals dubbla e-postmeddelanden i sin inkorg, efter att han installerade uppdateringen. Några fler användare rapporterade samma sak, och det var tydligt att detta verkligen var ett problem.

”Jag har nyligen uppdaterat mitt Office 2016 till ovan nämnda version. Efter den här uppdateringen får jag hundratals e-postmeddelanden laddade ner från mitt POP3-konto, som redan laddades ner tidigare. Denna process upprepas under dagen så att jag äntligen har en hel massa multiplicerade identiska e-postmeddelanden. Jag har kört funktionen "Snabbreparation" utan ändring. Idag har jag kört funktionen “Online Repair”, som uppenbarligen har installerat om hela Office 2016-paketet. Vet någon om det här problemet? Det ser ut som att Outlook hämtar e-postmeddelanden, som hämtades tidigare, öppnades men ännu inte raderades. ”

Å andra sidan började användare några dagar senare klaga på TechNet-forum att deras Outlook 2016 faktiskt gör motsatsen. Det raderar e-postmeddelanden från deras inkorg.

”Jag förstår samma fråga. Outlook rensade min pop3-postlåda efter första start med version 16.0.6568.2025. Efter Outlook ta bort alla återupptagna mejl i min pop3-postlåda. Dessutom kommer mejl i dubbla eller tredubbla gånger i min Outlook-inkorg. ”

Till skillnad från vissa tidigare fall med problem orsakade av Microsofts uppdateringar, tillhandahöll företaget faktiskt en lösning för dessa problem relativt snabbt. Det finns två sätt att hantera dessa problem, som visas i Microsofts Knowledge Base-artikel, att byta från POP3 till IMAP4-protokoll och att återgå till den tidigare versionen av Outlook 2016. Om du inte är säker på hur du gör det, kolla bara Microsofts artikel för detaljerade steg.

Har du märkt liknande problem i din Outlook 2016 efter installationen av uppdateringen? Om du gjorde det hoppas vi att den här artikeln hjälpte dig att lösa problemet. Om du har några andra problem med Outlook 2016, kolla in den här artikeln.

Hur man automatiserar uppgifter i Windows 10
Det finns antagligen en app eller en webbplats som du använder / besöker varje dag på din dator. Om du redan har utvecklat en sådan rutin kan du till ...
Så här blockerar du UWP-appar i Windows 10
Om du är förälder, delar en dator med dina barn eller en teamchef som vill att hans kollegor ska fokusera på sitt arbete, finns det säkert några appar...
Inaktivera automatiska omstart efter installation av uppdateringar i Windows 10
Windows 10 handlar om uppdateringar. När Microsoft presenterade idén om "Windows 10 som en tjänst", blev det klart att användare inte kommer att kunna...