Outlook kraschar nu vid varje start, till användarnas förtvivlan

Microsoft hanterar just nu en mängd kritik från oroliga användare som får Outlook att krascha varje gång vid start. Felet, som Microsoft har erkänt, påverkar flera klienter i olika organisationer.

Outlook startar kraschar

Startkrascher i Outlook har användare uppe på nätet, från Twitter till Reddit. Problemet verkar påverka Office 365-företagskonton och Outlook 2016-ägare.

Enligt en av de drabbade användarna öppnar Outlook i två sekunder innan den kraschar med en undantagskod 0xc0000005. Problemet är så utbrett att den här användaren sa att de hade fått fem rapporter om det på tio minuter.

 Jag har precis fått 5 samtal på tio minuter om att Outlook öppnar i 2 sekunder och stänger. Upplever någon det här problemet? Ring 6 samtal. Verkar vara 365 företag på alla konton.

Ännu en användare rapporterar:

Jag har precis fått min andra rapport idag om att Outlook kraschar för slutanvändaren. Jag jobbar med den första nu och den öppnas inte ens i säkert läge med outlook.exe / safe.

På Twitter säger användaren Lennon Kaufman att de upplever samma problem med Outlook 2016, som inte är anslutet till något Office 365-konto. De har också kraschproblem med Outlook 2019 ansluten till ett Microsoft 365-baserat utbyte.

Jobba runt

Via Microsoft 365 Status Twitter-konto sa Microsoft att man undersöker om en ny uppdatering utlöste Outlook-startkraschen.

Bortsett från det verkar det som att felet inte påverkar Outlook på webben eller mobilklienter. Det förklarar varför Microsoft föreslår att man återgår till dessa alternativ som en tillfällig lösning.

Vi undersöker ett problem som påverkar användarnas åtkomst till Outlook. Ytterligare information finns i administratörscentret under EX218604.

- Microsoft 365-status (@ MSFT365Status) 15 juli 2020

Under tiden hävdar vissa användare på Reddit att återuppdateringen löste problemet för sina Outlook-klienter.

Till exempel säger användaren Quintalis att de använde CMD för att åtgärda problemet. Användaren rapporterar att de började uppleva Outlook-kraschproblemet efter installationen av uppdateringarna för Patch Tuesday 14 juli 2020.

Jag har fått en lösning efter att flera av våra kunder slog till. Att utföra en återställning fixade det, måste vara en dålig kontorsuppdatering.

Så har du också problem med Outlook-kraschstart? Meddela oss gärna i kommentarfältet nedan.

• Kontor 365
• Outlook-fel