Slack ansluter inte till Internet? Vi har korrigeringar för det

Slacka anslutningsproblem är omöjliga att undvika när du har en smärtsamt långsam eller opålitlig internetanslutning.

Det finns tillfällen då Slack faktiskt är nere och anslutningsproblem härrör från deras servrar, men du kanske inte gillar det du ska läsa.

Den främsta anledningen till dina Slack-anslutningsproblem är inte relaterad till deras infrastruktur, utan ligger snarare i din Internetanslutning.

Att behöva hantera osända Slack-meddelanden eller samtal där ljudet ofta skär in och ut är inget scenario du vill vara en del av för länge.

Du förväntar dig inte att få det från den här populära meddelande- och samarbetsappen dagligen, men det är inte dags att tappa tålamod.

I den här artikeln ska vi utforska några av de bästa sätten att åtgärda Slack-anslutningsproblem.

Vad kan jag göra om Slack inte ansluter till Internet?

1. Kontrollera din internetanslutning

1. Öppna någon annan webbsida.
2. Om den här webbsidan inte laddas, återställ din internetanslutning.
3. Försök ladda Slack igen.

Detta låter ganska grundläggande, men i vissa fall kan din internetanslutning vara anledningen till att Slack inte ansluter till Internet.

2. Kör Slack-anslutningstestet

1. Logga in på din Slack-arbetsyta.
2. Gå till sidan Slack-test för att kontrollera anslutningar.
   
3. Under WebSockets avsnittet, se resultaten för båda WebSocket (Flannel [Primär]) och WebSocket (Flannel [Backup]).
4. Ett framgångsrikt test kommer att avslöja markerad cirkel ikon.
5. Ett misslyckat test visar istället varningsikon.
6. Kontakta nätverksadministratören eller Internetleverantören om det är fel.

Har du problem med Slack? Du kanske vill överväga att använda en annan samarbetsprogramvara

3. Rensa cacheminnet

1. Öppna Slak app.
2. Klick Hjälp i datorns menyrad.
3. Välj Felsökning.
4. Klick Rensa cache och starta om.
   

Efter att ha rensat cachen, kontrollera om Slack fortfarande har problem med att ansluta till Internet.

4. Justera din proxy så att anslutningen till Slack är öppen

1. Besök sidan Slack URL.
   
2. Här måste du vitlista alla angivna URL: er.
3. Besök den sidan från varje arbetsyta om din miljö kräver åtkomst till flera arbetsytor och / eller organisationer.
4. Kontrollera sedan om din proxy körs SSL-dekryptering.
5. Om det är så är det dags att undanta följande domäner: * .slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

Kom alltid ihåg att proxyservrar och brandväggar ofta bråkar med anslutningen mellan Slack messaging-servrar och medlemmars appar.

Detta kan vara fallet om det finns ett WebSocket-fel i vårt Slack-anslutningstest, eller om det blir omöjligt att ansluta från en viss plats.

5. Samla in och skicka nätloggar

1. Öppna Slak app.
2. Klick Hjälp i datorns menyrad.
3. Välj Felsökning.
4. Välj Starta om och samla in nätloggar alternativ.
5. När appen har startat om reproducerar du problemet.
6. Avsluta och starta om Slack en gång till.
7. Det är dags att skicka Slack ett e-postmeddelande till [email protected] med Net Log-filen eller använda kontaktformuläret.
   

Notera: Namnet på filen måste börja med net-log.

Vi hoppas att den här guiden lyckades hjälpa dig att lösa Slack-anslutningsproblemen orsakade av själva Internet, antivirusprogram eller säkerhetsinställningar, störningar med tredjeparts tjänster eller fel med applagring eller Slack-servrar.

Känner du till några alternativa lösningar? Ljud bara av i kommentarerna nedan.

FAQ: Läs mer om Slack

• Vad används Slack för?

Slack används för omedelbar kommunikation, fildelning och samarbete mellan dina teammedlemmar.

• Varför ansluter inte min Slack?

Om Slack inte ansluter är det mest troliga problemet din internetanslutning. Om din internetanslutning fungerar, kör Slack-anslutningstest och rensa Slack-cache.

• Fungerar Slack utan WiFi?

Slack är en onlinetjänst och den kräver en aktiv internetanslutning, Wi-Fi eller Ethernet för att fungera.

• Varför är Slack långsam?

Den vanligaste orsaken till detta problem är din internetanslutning. Om Slack är långsam, se till att du inte har några nedladdningar som körs i bakgrunden.

Redaktörens anmärkning: Detta inlägg publicerades ursprungligen i december 2019 och har sedan moderniserats och uppdaterats i mars 2020 för friskhet, noggrannhet och omfattning.

• samarbetsprogramvara