fönster

Användare säger att deras Dell Venue 11 Pro-skärmar fryser och fungerar konstiga

Användare säger att deras Dell Venue 11 Pro-skärmar fryser och fungerar konstiga

Dell Venue 11 Pro är en fantastisk Windows 8-surfplatta och definitivt värdig att ingå i dina önskelistor, men nyligen har det varit några problem som plågar användare.

Så jag fick precis min Venue vPro 11, 7130 idag (och jag älskar verkligen det hittills) men jag har märkt att jag redan har stött på några tekniska problem. Jag försökte leta efter liknande problem, men till ingen nytta. Mitt problem är att hela surfplattan fryser upp regelbundet när den inte är direkt ansluten till strömkällan. Ibland blir skärmen bara svart men jag kan känna den haptiska återkopplingen från Windows-knappen. Andra gånger förvandlas de övre 80% av skärmen till det som ser ut som ett stjärnfält. Det är ganska svårt att förklara och jag kan försöka ta en bild av det nästa gång det händer. När något av dessa problem uppstår är det en snabb återställning och problemet är löst, men det var ganska irriterande.

Läs också: Microsoft Surface 2 vs Dell Venue 11 Pro: Vem vinner?

Problemet påverkar ett stort antal användare, eftersom det här är en av de längsta trådarna på Dells supportforum. En officiell fungerande fix är dock ännu inte släppt, eftersom det har hänt med WiFi och batteriets livslängd på Dell Venue 8 Pro.

Dell Venue 11 Pro-användare frustrerade över att det ännu inte finns en lösning på problemet med frysskärmen

Här är vad en annan användare har sagt:

Jag har också ett problem där det fryser med jämna mellanrum. Skärmen ändras inte, den låses bara och svarar inte förrän jag trycker på strömmen och slår på knappen igen. Intressant nog, i ett exempel knackade jag på en länk men ingenting händer, jag kan inte svepa eller flytta pilen med pekplattan (jag använder det mjuka tangentbordsskyddet) men när jag startar om igen är den nya webbsidan öppen. Även om det frusit ger Windows-knappen mig feedback. För mig verkar det som om det är skärmen som fryser, inte hela systemet

Och ett av de senaste svaren

Jag formaterade och gjorde en ny installation av 8.1 utan all extra programvara i den. Jag var tvungen att installera alla drivrutiner från Dells webbplats. Trots detta fryser det fortfarande regelbundet. Jag har den bärbara datorns tangentbordsdocka med det inbyggda batteriet tillsammans med den fristående dockningsstationen. Det händer oavsett vilken docka jag använde och även när den inte använder någon docka alls. Jag har också den senaste BIOS A05 installerad.

Det officiella ämnet har skapats sedan december 2013, så Dell-teamet hade mycket tid till sitt förfogande för att åtgärda problemet. Det som fungerade för vissa gör uppenbarligen den senaste uppdateringen av BIOS, men utifrån det kan det här vara ett hårdvaruproblem som är kopplat till felaktiga kretsar under pekskärmen. Om så är fallet bör kunderna vara berättigade till ersättning. Låt oss veta genom att lämna din kommentar nedan om du är en av de drabbade användarna.

Excel-filer öppnas inte i årsdagen
Jubileumsuppdateringen kan generera många fel, från det ögonblick som användare laddar ner den. Om din Windows 10-version 1607 körs ordentligt, anser ...
Åtgärda Windows 10-årsdagen Uppdatera mus och tangentbordsfördröjning
Efter installationen av Windows 10 Anniversary Update, många användare började uppleva olika problem och de klagade på Microsofts forum, där de bad om...
Fix Windows Defender frågar ständigt om att skanna efter Windows 10 årsdaguppdatering
Precis som de flesta funktioner i Windows 10, fick Windows Defender också några förbättringar med årsdagen. Den mest anmärkningsvärda funktionen är mö...