Windows Hello-problem efter installation av Creators Update [Fix]

Windows Hello är en utmärkt säkerhetsinriktad funktion som introducerades med Windows 10. De flesta användare njuter av de avancerade inloggningsfunktionerna som den erbjuder som fingeravtrycksscanning, kamerans ansiktsigenkänning och iris-scanning. Tillsammans är det ett mycket snabbare och mer tillförlitligt sätt att skydda din dator från oönskad åtkomst.

Men efter Creators Update rapporterade många användare kritiska problem relaterade till Windows Hello, som att inte kunna komma åt sin dator utan PIN eller lösenord eftersom Hello-funktioner gick ner - särskilt Surface-användare. Lyckligtvis finns det lösningar eller åtminstone tillfälliga lösningar innan Microsoft åtgärdar problemet.

Så medan du väntar på korrigeringen är det värt att bläddra igenom dessa lösningar som vi presenterade nedan.

Hur man löser Windows Hello-problem i Windows 10 Creators Update

Återställ ansiktsigenkänning / fingeravtryck

Det första steget du bör ta är att starta om enheten. Om problemet kvarstår är det värt att försöka återställa Hello-konfigurationen och ställa in den igen.

Följ dessa instruktioner för att återställa din enhet och ställa in nya inställningar för fingeravtryck / ansiktsigenkänning:

1. Öppna Inställningar.
2. Öppna konton.
3. Välj inloggningsalternativ.
4. Klicka på Ta bort under Fingeravtryck eller Ansiktsigenkänning.
5. Nu skapar du dem båda genom att klicka på Kom igång.
6. Följ instruktionerna på skärmen så ska du gå bra.
7. Starta om enheten och leta efter ändringar.

Om problemet kvarstår, prova de ytterligare stegen på vår lista.

Använd reparationsverktyget för programvara

För programvarurelaterad felsökning tillhandahöll Microsoft ett specifikt verktyg och även om det inte är en garanti är det verkligen värt ett skott. Innan vi börjar med proceduren, se till att din bärbara dator eller Surface är ansluten till ett eluttag eller, om du inte kan göra det, se till att batteriet är minst 30%.

Därefter följer du dessa instruktioner för att skaffa och använda verktyget för reparation av programvara:

1. Ladda ner verktyget här.
2. Kör verktyget.
3. Acceptera Microsofts licensavtal och klicka på ”Nästa”.
4. När verktyget är klart att identifiera och lösa eventuella problem klickar du på Starta om nu.
5. När enheten har slagits på kan du se efter förbättringar med Windows Hallo.

Om det här fina verktyget inte kan hantera problem som orsakas av uppdateringar, fortsätt till alternativa steg.

Ändra grupppolicy

Som med årsdaguppdateringen finns det en chans att skaparnas uppdatering ändrade några av grupppolicyerna och påverkade Window Hello. Lyckligtvis finns det ett sätt att återställa dina policyinställningar i Group Policy Editor. Följ instruktionerna nedan för att utföra denna procedur:

1. Skriv i sökfältet gpedit och öppna redigeraren för grupprinciper.
2. Klicka på Datorkonfiguration.
3. Öppna administrativa mallar.
4. Klicka på Windows-komponenter.
5. Öppna biometri.
6. Öppna ansiktsfunktioner.
7. Högerklicka på funktionen ”Konfigurera förbättrad spoofing” och öppna Redigera.
8. Inaktivera det.
9. Starta om enheten.

Därefter bör problem med ansiktsigenkänning lösas och din enhet ska känna igen dig på inloggningsskärmen.

Uppdatera Hello, webbkamera och fingeravtrycksläsardrivrutiner

Även om Microsoft tillhandahåller uppdateringar i tid och de senaste drivrutinerna för sina enheter, finns det en chans att några av dem skadades efter uppdateringen. Som du vet fungerar din enhet utan rätt drivrutiner som avsett. Du kan kontrollera och uppdatera dina drivrutiner genom att följa dessa instruktioner:

1. Skriv enhetshanteraren i sökfältet och öppna Enhetshanteraren.
2. Navigera till Hello, webbkamera och fingeravtrycksdrivrutin individuellt.
3. Högerklicka och välj Ta bort drivrutinsprogramvara för var och en av dem.
4. Starta om enheten.
5. Enheten ska automatiskt installera borttagna drivrutiner.
6. Kontrollera om det finns några förändringar i Hello-beteendet.

Inaktivera snabbstart

Snabbstart är funktionen som visas på alla Windows-drivna enheter. Men även om det väsentligt påskyndar start och minskar väntetiden kan det påverka Windows Hello negativt. Så vi rekommenderar dig att försöka inaktivera det tillfälligt och leta efter ändringar. Om du är osäker på hur du inaktiverar snabbstart, följ instruktionerna nedan:

1. Öppna Energialternativ från meddelandefältet.
2. Klicka på alternativet "Välj vad strömknappar gör" under den vänstra rutan.
3. Klicka på alternativet ”Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga”.
4. Avmarkera rutan bredvid snabbstart.
5. Bekräfta ändringar och starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår tvingas du återställa din dator för att övervinna de uppdateringsproblem som orsakats av Windows Hello..

Återställ din dator

Det här steget är din sista utväg. I själva verket kommer du att förlora dina inställningar men åtminstone kommer dina data att förbli bevarade. Dessutom kan du säkerhetskopiera dina data före denna procedur, i alla fall. Så här utför du återställningsprocessen på din persondator och förhoppningsvis hämtar funktionaliteten i din Windows Hello:

1. Klicka på Start.
2. Öppna Inställningar.
3. Öppna Update & Security.
4. Välj Återställning.
5. Klicka på Kom igång under Återställ den här datorn.
6. Välj Behåll mina filer.
7. När proceduren är klar fungerar dina Windows Hello-funktioner som tidigare.

Det borde vara tillräckligt för att komma igång. Om du har ytterligare problem eller kanske en alternativ lösning, se till att berätta för oss i kommentarerna.