Att ha kontakt med människor över hela världen har aldrig varit en utmaning för Disney. Trots det sa många sociala medianvändare att de hade problem med att logga in på Disney Plus den första dagen när det gick live.
Disney misslyckades med att förutse den höga efterfrågan på deras tjänster på lanseringsdagen, men Disney Plus-användare kan fortfarande inte logga in ordentligt. Att stöta på inloggningsfrågor när du försöker komma åt Disneys fantastiska innehåll kan vara irriterande. En användare uppgav:
Jag har haft problem med att logga in, vid inloggningen fick jag en felkod 83 och fick veta att jag skulle kontakta supporten. Jag vet inte om det är helt fixat ännu eller inte men min tjänst är igång igen efter att inte fungera alls.
Oavsett om du är så lycklig eller inte, Fel 83 är överlägset ett av de vanligaste felen du stöter på. Låt oss se hur du kan åtgärda dessa inloggningsproblem.
Vad kan jag göra när jag inte kan logga in på Disney Plus-konto?
1. Allmänna inloggningskorrigeringar
- Se till att du använder samma e-postadress som du använde för att prenumerera och välj det alternativ som matchar det du använde när du först registrerade dig för Disney Plus.
- Om du tidigare har loggat in med Facebook eller Google och ännu inte har bytt in din inloggning till din e-postadress, gör det så snart som möjligt.
- Du kan försöka logga in utan att tidigare visa dina betalningsuppgifter. Du kan inte göra det eftersom dessa uppgifter behövs för att slutföra din prenumeration.
2. Utför en strömcykel
- Stäng av enheten du använder för att titta på Disney Plus.
- Stäng av modemet och routern med strömbrytaren och koppla bort den från strömkällan.
- Starta om både modemet och routern.
- Starta sedan om din strömningsenhet.
- Slutligen, starta Disney Plus tillbaka och försök leta efter ditt Disney Plus-konto igen.
Observera att många användare anger att felkoden visas när de är på deras universitet eller kontor Wi-Fi. Om de använder mobildata är det helt bra. Konstigt nog rapporterar andra att de bara har problem när de är i en mobilanslutning. Att byta till Wi-Fi gör tricket för dem.
Denna inkonsekvens leder bara till en slutsats. En kraftcykel behövs. Så stäng av din streamingenhet helt och starta om den. Som ofta rekommenderar vi detta, du kan inte ens föreställa dig hur en grundläggande strömcykel uppdaterar din anslutning och löser de flesta av dina tekniska problem.
3. Ta bort appen och installera om den
- Ta bort din Disney Plus-app genom att följa standardprotokollet för den enhet du använder.
- Stäng sedan av enheten och slå på den igen.
- Navigera till enhetens digitala appbutik och sök efter Disney Plus.
- Ladda ner appen till din enhet.
- Logga in med din e-postadress och ditt lösenord.
När allt annat misslyckas raderar du Disney Plus-appen, laddar ner den från enhetens appbutik och försöker logga in igen. Lyckligtvis är det otroligt enkelt att göra det, så följ bara stegen ovan.
Med så mycket innehåll att välja mellan kan du inte sluta felsöka detta. Det har också varit viss begränsad framgång att stänga av Wi-Fi och streama över LTE istället ibland, men det är bara användbart när du har en obegränsad plan.
Dessutom spelar Disney Plus inte så snyggt med VPN. Det kan vara den säkraste lösningen för att få tillgång till det enorma innehållsbiblioteket när Disney Plus ännu inte är tillgängligt i ditt land, men tveka inte att hålla koll på nästa släpp.
Som en snabb anteckning planeras den 31 mars 2020 att debutera på marknader i Västeuropa, inklusive Storbritannien, Tyskland eller Frankrike. Ta också en titt på de bästa VPN-routrarna du kan använda för att underlätta processen.
Hjälpte våra lösningar dig? Om du har hittat en lösning som vi inte har upptäckt ännu, berätta för oss i kommentarerna nedan. Vi kommer troligen att uppskatta det!
LÄS NÄSTA:
- Här är en lösning för Windows 10-inloggningsproblem på svart skärm
- KORRIGERA: Windows 10-inloggningsskärmen är långsam, fast eller frusen
- Webbläsaren stöder inte automatisk inloggning [SNABBFIX]
- Disney Plus
- Fixa Disney Plus
- Åtgärda inloggningsproblem
- Fixa videostreaming