Friendoffriends
Microsoft Surface Dock är ett praktiskt litet verktyg som du kan använda för att förvandla din Surface till en fullständig stationär dator. Din Surface ansluts helt enkelt till en Surface Dock via en enda magnetisk Surface Connect-kabel.
Den kan stödja höghastighetsöverföringar av video, ljud och data, och dess kompakta design gör att skrivbordet blir rörigt.
Användare kan inte uppdatera Surface Dock
Men inte alla är nöjda med Microsoft Surface Dock, eftersom många användare rapporterar att de har problem med att uppgradera sin firmware när de använder den med en Surface Pro X:
Om du inte har en MS-butik i närheten eller en vän som har en annan Surface-enhet som kan hjälpa dig, måste du ringa Microsofts kundtjänst och låta dem skicka en annan Dock som är föruppdaterad med den nya firmware sedan standard firmware paketet fungerar inte på Pro X (ARM64 vs x86-64)
Kort sagt, om vi ska bedöma utifrån de ursprungliga beskrivningarna kan användarna inte uppdatera firmware alls.
En användare kom med en lösning:
Ditt andra alternativ är att returnera MS-dockan och få en USB-C-docka från tredje part med 60 W PD-laddning istället. Jag skulle rekommendera detta tillvägagångssätt om du vill komma igång snabbt.
Surface Pro Xs arkitektur är att skylla på
Medan det finns en supportsida för att utföra en Microsoft Surface Dock-firmwareuppgradering verkar det vara till liten nytta eftersom de flesta användare alla tycks få samma fel ändå:
Installationspaketet stöds inte av denna processortyp. Kontakta din produktleverantör.
Tydligen är den skyldige bakom Surface Pro Xs ARM64-arkitektur. Ytterligare forskning om frågan avslöjade att den inte stöds av Microsoft Surface Dock.
Den enda solida lösningen hittills skulle vara att använda en x86-64 Surface-enhet. Dessa inkluderar Surface Pro 7 och Surface Laptop 3 vad gäller Microsofts utgivningsanmärkningar.
Mest troligt kommer Microsoft att släppa ett ARM64-paket för Surface Dock-uppdateringen snarare än senare.
Vad tycker du om det senaste Microsoft Surface Dock-problemet? Berätta vad du tycker genom att kommentera i avsnittet nedan.
- firmwareuppdatering
- problem
- Microsoft Surface
