Felsök problem med Zoom Meeting-anslutning och felkoder

Zoom är en populär videokonferenstjänst som erbjuder webb-, skrivbords- och mobilapplikationer. Tusentals människor förlitar sig på Zoom-möte varje dag för att delta i möten på distans. Ibland kan dock användarna uppleva problem med Zoom Meeting-anslutning när de försöker komma åt tjänsten.

Anslutningsproblemen med Zoom Meeting följs vanligtvis av en felkod, vilket gör det enkelt att diagnostisera problemet. Några av de vanligaste felkoderna för Zoom Meeting är:

Zooma felkod 5000/3/4
Zooma felkod 10410/2/3/4/5/6
Zooma felkod 104110/11/12/14/15/16/17/18

Problem med Zoom-mötesanslutning tillskrivs vanligtvis nätverksproblem eller säkerhetsprogramvara som blockerar anslutningen.

I den här artikeln har vi listat ett par korrigeringar som hjälper dig att felsöka problem med Zoom Meeting-anslutning och felkoder.

Hur åtgärdar jag problem med Zoom-mötesanslutning och felkoder

1. Kontrollera din brandvägg och proxy

1.1 Inaktivera Windows Defender-brandväggen

Klicka på Start och välj inställningar.
Gå till Uppdatering och säkerhet.
Välj Windows-säkerhet.
Under Skyddsområden, Klicka på Brandvägg och nätverksskydd.
Klicka på din Aktiva nätverk.
Stäng av Windows Defender-brandvägg genom att växla omkopplaren.
Klick Ja när du uppmanas av UAC.

1.2 Inaktivera brandvägg från tredje part

Starta ditt antivirus- eller brandväggsprogram från tredje part.
Gå till Brandvägg inställningar.
Stäng av brandväggen tillfälligt.

Om du inaktiverar brandväggen hjälper dig att lösa problemet med Zoom-mötesanslutning, kontakta en nätverksadministratör för att kontrollera dina brandväggs- och proxyinställningar.

Om du är nätverksadministratör kan du försöka konfigurera om nätverksbrandväggen med rätt portar och destinationer. Du kan lära dig mer om att konfigurera nätverksbrandväggen för Zoom här.

Stuck with Zoom är inte konfigurerad för detta kontofel? Så här fixade vi det!

2. Inaktivera ditt antivirusprogram

Högerklicka på antivirusikonen i aktivitetsfältet.
Om du använder Avast, gå till Avast Shields Control.
Välj Inaktivera i 1 timme.
Stegen för att inaktivera antivirus kan variera beroende på programvara.

Ibland kan antiviruslösningen installerad på din dator blockera utgående anslutningar via en tredjepartsapp. För att åtgärda problemet, inaktivera ditt antivirus tillfälligt, starta Zoom-klienten och kontrollera om anslutningen går igenom.

Om problemet är löst med antivirus inaktiverat kan du försöka lägga till Zoom-klienten i vitlistan eller tillförlitliga applikationer.

2.1 Lägg till zoom i betrodda applikationer (Kaspersky)

Lansera Kaspersky.
Öppna inställningar flik.
Gå till Antivirusskydd och välj Webbantivirus.
Under Säkerhetsnivå, Klicka på inställningar.
Klicka på Lägg till knapp.
Stiga på Zoom.us och klicka OK.

När du är klar aktiverar du antivirusprogrammet igen och kontrollerar om problemet med nätverksanslutningen för Zoom-möte misslyckades är löst.

3. Kontrollera din ISP för anslutningsproblem

Om problemet kvarstår, kontakta din Internet-leverantör för anslutningsproblem.
Kontrollera också med din ISP om du kan ansluta till Zoom-tjänsten.

Du kan åtgärda problem med Zoom Meeting-anslutning och felkoder genom att följa stegen i den här artikeln. Se till att du kontaktar nätverksadministratören om du behöver göra ändringar i brandväggs- eller proxyinställningarna.

FAQ: Läs mer om Zoom Meeting

Hur ställer jag in ett gratis zoommöte?

Ladda bara ner och installera Zoom och följ sedan guiden för självstudier. Detta gör det enkelt att använda som alla andra VoIP-program som ingår i listan.

Varför kan jag inte ansluta till Zoom?

Om Zoom-appen visar ansluter eller nätverksfel, försök igen meddelandet, kontrollera din nätverksanslutning. Andra orsaker till Zoom-anslutningen kan vara problem med nätverksbrandväggsinställningarna eller webbsäkerhetsgateway som blockerar anslutningen.

Vilka plattformar är Zoom tillgängligt på?

Zooma finns för närvarande på Windows, Android och iOS, vilket gör det till ett av de mest mångsidiga samarbetsverktygen på marknaden.

verktyg för webbkonferenser
Zooma guider
Zooma möten