Vad ska du göra när din Surface Pro 4-skärm vibrerar

Microsofts Surface Pro 4 framställs som en av de tunnaste, lättaste, snabbaste och kraftfullaste enheterna att använda, bland sina konkurrenter, inklusive MacBook.

Enheten har inte bara ett ergonomiskt skydd och fingeravtrycksläsare, utan också en 12,3-tums PixelSense-skärm som är 30 procent kraftfullare än tidigare Surface Pro-enheter i serien.

Trots dess fantastiska funktioner, vacker byggnad och fantastisk skärm, har Surface Pro 4 varit känd för att ha några problem vid användning inklusive skärmflimmer och vibrationer, som vi rapporterade i en tidigare artikel.

Den här artikeln beskriver några av de lösningar du kan använda för att få din Surface Pro 4-enhet igång så långt det går att lösa problemet med skärmvibrationer.

För att förstå varifrån skärmvibrationsproblemet härrör är här två huvudsakliga kända symptom:

Intermittent "fantom" pekinmatning på skärmen, vilket kan störa applikationer som körs på maskinen, eller påverka och / eller störa enhetens användbarhet
Få slumpmässiga skärmrörelser och sedan en del korrekt funktion, sedan återkommer processen

Om din Surface Pro 4-enhet upplever de två symtomen som beskrivs ovan finns det några sätt att hantera situationen om du inte fixar den helt.

Ibland kan problemet emellertid orsakas av tre orsaker som fysiska skador på maskinen, typ av programvara installerad eller elektromagnetisk störning från närliggande källor..

I händelse av att några av dessa lösningar inte fungerar måste du kontrollera dessa och andra möjliga externa faktorer som kan orsaka problemet.

Vibrationer på skärmen på din Surface Pro 4-bärbara dator orsakas till stor del på grund av problem som påverkar kalibreringen av enhetens pekskärm. Så här löser du problemet.

Hur fixar du Surface Pro 4-skärmvibrationer

Begär om byte om det fortfarande är under garanti
Utför en återställning med två knappar
Ladda ner Microsofts snabbkorrigering

Lösning 1: Kontrollera din Surface Pro 4-enhetsgaranti

Om du nyligen har en Surface Pro 4-enhet och fortfarande är under garanti (i USA), besök en fysisk Microsoft-butik och begär utbyte. Du kan också begära en undersökning och ersättning när du är i Microsoft Store.

Lösning 2: Återställning med två knappar

Så här löser du skärmvibrationsproblemet på din Surface Pro 4-enhet med den här lösningen:

Svep från höger
Tryck eller klicka på Inställningar
Klicka på Ström
Klicka på Stäng av för att stänga av enheten (du kan också trycka ner strömbrytaren i 30 sekunder för att göra detta)
När enheten är avstängd trycker du och håller ned volymknappen och strömbrytaren samtidigt i 15 sekunder och släpper sedan båda samtidigt. Detta kan blinka Surface-enhetens logotyp på din skärm, men håll den nere i minst 15 sekunder
När du släpper de två knapparna, ge enheten cirka 10 sekunder
Tryck på och släpp strömbrytaren för att slå på enheten

Om det inte hjälper, gå till lösning 3.

Lösning 3: Snabbkorrigering för din Surface Pro 4-enhet

Microsoft har använt en snabbkorrigering som stöds för att korrigera problemet med skärmvibrationer, så den här lösningen ska tillämpas på din Surface Pro 4-enhet som upplever samma.

För att avgöra om snabbkorrigeringen är tillgänglig, kontrollera avsnittet 'Ladda ner snabbkorrigering tillgängligt'. Om det inte visas kan du kontakta Microsofts kundtjänst och support genom att skicka in en begäran om att få snabbkorrigeringen så kommer de tillbaka till dig.

Notera: du kommer att upptäcka att produktnamnet på nedladdningssidan är listad som Surface Pro 3, vilket felaktigt matas in på grund av databasbegränsning. De produkter som är tillämpliga för den specifika snabbkorrigeringen är dock både Surface Pro 4 och Surface Book.

Ett beröringskalibreringsverktyg tillhandahålls, vilket sparar kalibreringsinformation i beröringsfast programvara i enheten, så att du kan återbilda din enhet eller installera om Windows efter att ha kört verktyget.

För att använda detta verktyg, se till att följande är på plats:

Enheten har minst 25 procent batteri som enheten körs på
Enhetens skärm är borta från lysrör och / eller annan ljusbelysning
Strömförsörjningen är frånkopplad till enheten
Enheten har den senaste firmware- och Windows-drivrutinsuppdateringarna
Det finns inga enheter anslutna till USB-portarna

När du har dessa krav på plats kan du installera och köra verktyget.

Följ dessa steg för att installera och köra beröringskalibreringsverktyget, men rör inte på skärmen medan den här processen pågår:

Ladda ner snabbkorrigeringen 3165497
Kör snabbkorrigeringen när nedladdningen är klar
Extrahera filerna till en mapp du väljer
Från filen hittar du filen CalibG4.exe
Kör filen CalibG4.exe

Efter färdigställningen visar verktyget status PASS och tar sedan två minuter att slutföra kalibreringen.

Notera: om din enhet fryser eller kraschar när beröringskalibreringsverktyget körs, eller om verktyget inte slutför kalibreringen, gör följande:

Tryck ner strömbrytaren i cirka 30 sekunder för att stänga av enheten
Slå på enheten
Kör CalibG4.exe igen

Om ingen av ovanstående lösningar fungerade, kontakta Microsoft Support för ytterligare alternativ.

Använd kommentarsektionen nedan för att meddela oss vilken lösning som fungerade för dig.

RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:

Den senaste Surface Pro 4-uppdateringen åtgärdar problem med Windows Hello-kameran
Fix: Surface Pro 4 skärmdämpningsproblem
Fix: Surface Pro 4 vaknar inte från viloläge

Microsoft Surface Pro 4