Det användar-ID du angav finns inte hur du åtgärdar felet i Windows 10

Felet "Användar-ID finns inte" eller "Microsoft-konto finns inte" uppstår vanligtvis när en användare försöker få tillgång till sitt Microsoft-konto. Det inträffar också när ett försök görs för att logga in på en tjänst med hjälp av Microsoft-ID som är associerat med en Windows-enhet.

Tjänsterna som kräver användning av detta ID inkluderar OneDrive, Outlook.com, Xbox Live och Skype.

En Microsoft-abonnent kan uppmanas att prova en annan e-postadress eller registrera en ny och försöka igen. I den här artikeln beskrivs några steg som läsaren bör följa för att åtgärda detta fel.

Så här fixar du användar-ID existerar inte fel

1. Se till att ditt användarnamn och ID "faktiskt" finns
2. Dubbelkolla för att kontrollera riktigheten för varje ingång
3. Försök att logga in med det primära Microsoft-ID istället för en ytterligare adress
4. Undvik att försöka logga in med ett alias
5. Skicka ett test-e-postmeddelande till det förmodade användar-ID: t
6. Använd inte ett kontonamn från en annan typ av konto
7. Återställ ditt konto genom att begära lösenordsåterställning

1: Se till att ditt användarnamn och ID "faktiskt" finns

Att fastställa status för ett konto är det första som bör göras; särskilt om kontot inte har använts på länge (cirka ett år).

För att kontrollera om kontot fortfarande är aktivt, besök www.live.com, www.outlook.com och www.hotmail.com beroende på vilken typ av Microsoft-konto som använts och försök logga in med tillhörande användarnamn och lösenord.

Om meddelandet säger "ett konto med det här e-postmeddelandet finns redan vid inloggningsförsöket" är det möjligt att e-postmeddelandet kan ha ändrats till ett alias (detta kommer att förklaras senare).

En annan gång kan felmeddelandet återspeglas som ”Microsoft-kontot finns inte”. Då kan det här kontot ha raderats permanent på grund av inaktivitet (misslyckande med att komma åt kontot med en webbläsare inom 365 dagar).

Ett nytt konto kan skapas med samma brevlådans namn (notera att tidigare data som gamla e-postmeddelanden och filer på OneDrive skulle ha gått förlorade). Det är bättre att använda nya detaljer här.

När registreringen av Microsoft-konto-ID är klar kan användaren försöka logga in igen och felet ska vara borta.

• LÄS OCH: ”Du måste fixa ditt Microsoft-konto” meddelande i Windows 10 [Fix]

2: Dubbelkolla för att kontrollera ingångens riktighet

Se till att kontouppgifterna är korrekt stavade och att lämpliga tecken används innan du trycker på inloggningen. Testa några kända användarnamn och lösenordsvariation som kan ha använts nyligen.

3: Försök att logga in med det primära Microsoft-ID istället för en ytterligare adress

Detta är ett vanligt fel bland Microsoft-användare som stöter på det aktuella felet. De försöker logga in på Microsoft med ett e-postmeddelande som är en extra adress som läggs till ett konto snarare än det primära användar-id för själva kontot.

Om denna situation uppstår, använd det primära användar-ID istället för den extra adressen. En ytterligare adress är avsedd för återställning av användare och säkerhet.

4: Undvik att försöka logga in med ett Alias

Vanligtvis anger felet ”användar-ID inte” att användaren försöker logga in med ett alias.

Om e-postadressen i fråga har bytts ut mot en ny, blir den ursprungliga e-postadressen sedan ett alias. Logga in med det berörda kontot (Alias) kommer därför att utlösa ”användar-ID” -felet. För att lösa detta, logga in med detaljerna i det nya kontot.

• REKOMMENDERAD: Fix: Det går inte att logga in med mitt Microsoft-konto i Windows 10

5: Skicka ett test-e-postmeddelande till det förmodade användar-ID

Från en befintlig och aktiv e-postadress, skicka ett e-postmeddelande till det aktuella användar-ID för att se om det kommer att studsa tillbaka (mailer-demon) eller bli levererad.

Om det levereras utan något fel finns kontot fortfarande, och följande bör göras för att åtgärda ID-felet:

1.  Se till att fallet för både användarnamn och lösenord är korrekt
2. Undvik att trycka på fel tangent av misstag, så var försiktig
3. Försök att logga in från en annan säker dator eftersom tangentbordet kan ha problem

6: Använd inte ett kontonamn från en annan typ av konto

Om du använder ett kontonamn från en annan typ av konto, t.ex. Xbox-konton, arbets- eller skolkonton, kan det leda till "användar-ID" -felet.

Att försöka logga in på en mängd olika Microsoft-tjänster med en Xbox Gamertag är omöjligt. En Gamertag är endast avsedd att fungera som en identitet på Xbox.

Att försöka logga in på Xbox eller Microsoft-kontowebbplatsen med ett användar-ID som levereras till en användares skola eller arbete kanske inte fungerar. Så besök Microsofts webbsida och registrera dig för ett nytt konto.

7: Återställ ditt konto genom att begära lösenordsåterställning

Återställning av Microsoft-konto krävs oftast men innan det, kontrollera att Caps Lock är avstängt eftersom lösenord i allmänhet är skiftlägeskänsliga.

Om det inte råder någon tvekan om att använda rätt information och inloggning förblir omöjlig, är en återställning det som ska komma nästa.

Obs: Innan du begär en återställning av lösenordet måste användar-ID har bekräftats för att existera med de tidigare nämnda stegen. Dessutom måste en användare begära en återställning av det primära kontot, inte den extra e-postadressen.

Följ dessa procedurer för att återställa lösenordet för kontot:

1. Besök webbsidan 'Återställ ditt lösenord'
2. Välj bland alternativen i "varför du behöver återställa lösenordet" och klicka sedan på Nästa
3. Plats i Microsoft-användar-ID som behöver återställas
4. Ange tecken på skärmen och klicka på Nästa
5. Om kontot har säkerhetsinformation kommer användaren att få en engångskod på tillhörande alternativ (ytterligare) e-postadress eller telefonnummer från Microsoft.
6. Efter att ha angett den unika koden kan användaren nu skapa ett nytt lösenord och kunna logga in.

8: Fyll i ett formulär för Microsoft-konto online

1. Om tweaks som tidigare nämnts inte löser inloggningsproblemet. Dessutom kan detta behöva rapporteras till Microsoft.
2. För att logga in ett klagomål, klicka här och på nästa skärm, kontrollera problemet du behöver hjälp med.
3. Fyll i nödvändiga detaljer på nästa sida. För att komma åt detta formulär måste användaren vara inloggad med ett MS-konto.

Använd ett alternativt konto för att logga in (om det finns ett) eller registrera dig för ett annat här.

Efter att registreringen lyckats kan användaren sedan fylla i formuläret för det konto som behöver fixas.

Vi hoppas att förslagen ovan hjälpte dig att åtgärda detta felmeddelande. Om du har stött på andra lösningar för att lösa detta problem kan du hjälpa Windows-communityn genom att lista felsökningsstegen i kommentarfältet nedan.

Redaktörens anmärkning: Det här inlägget publicerades ursprungligen i oktober 2017 och har sedan dess blivit helt nytt och uppdaterat för färskhet, noggrannhet och omfattning.

RELATERADE BERÄTTELSER FÖR ATT KONTROLLERA:

• Så här installerar du Windows 10 Creators Update utan ett Microsoft-konto
• Lätt att gissa lösenord förbjudna på Microsoft-konton
• Fix: Ditt Microsoft-konto kräver uppmärksamhet för att få insiderbyggnader

Var den här sidan till hjälp? Ja Nej Tack för att du meddelade oss! Du kan också hjälpa oss genom att lämna en recension på MyWOT eller Trustpillot. Få ut mesta möjliga av din teknik med våra dagliga tips Berätta varför! Inte tillräckligt med detaljer Svårt att förstå Annat Skicka

• inloggningsfrågor
• windows 10 fixa